Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

growsisters, Einzelunternehmen
Inhaberin: Dorothe Boven-Krohn
Henriettenstr. 38A, 20259 Hamburg, Deutschland
Telefon: 0175 5252559
E-Mail: kontakt@coachinghamburg.com
Datenschutz: datenschutz@coachinghamburg.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Nach der derzeitigen Prüfung besteht für growsisters keine gesetzliche Benennungspflicht. Datenschutzanfragen und die Wahrnehmung von Betroffenenrechten sind unmittelbar an datenschutz@coachinghamburg.com zu richten.

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website und die E-Mail-Postfächer werden bei IONOS betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet, insbesondere Zeitpunkt und Ziel des Abrufs, übertragene Datenmenge, Browser- und Systeminformationen sowie eine anonymisierte IP-Adresse. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Server-Logdaten werden nach Angaben des Hostinganbieters spätestens nach acht Wochen gelöscht.

3. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Allgemeine Anfragen ohne Vertragsverhältnis werden in der Regel spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Geschäfts- und steuerrelevante Korrespondenz wird entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

4. Allgemeine Coaching-Anfrage

Über das Formular verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Thema, Ort oder Online-Format, Zeitrahmen und die Beschreibung des Anliegens. Die Angaben werden zunächst ausschließlich vom Betreiberteam geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Einträge werden in Fluent Forms in WordPress gespeichert und 90 Tage nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe eine längere Speicherung erfordern.

Coaching ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Bitte nutze das Formular nicht für akute Krisen oder Notfälle und wende dich in solchen Fällen unmittelbar an geeignete medizinische oder behördliche Hilfe.

Bitte übermittle im Freitext keine Diagnosen, Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Angaben. Eine Weitergabe an Coaches erfolgt nicht automatisch. Nach der internen Prüfung erhältst du eine Zusammenfassung der vorgesehenen Daten und Empfänger. Erst nach deiner gesonderten, ausdrücklichen Bestätigung werden die freigegebenen Angaben an wenige ausgewählte Coaches weitergegeben. Rechtsgrundlage dieser Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Profil-, Paket- und Kooperationsanfragen

Für Anfragen von Coaches, Trainern und Kooperationspartnern verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Unternehmen/Praxis, Telefonnummer und Website, den primären Standort, weitere gewünschte Präsenzstandorte, die Online-Verfügbarkeit, das ausgewählte Paket, die aufgerufene Stadt-Domain beziehungsweise Anfragequelle sowie die Nachricht. Das Absenden ist eine unverbindliche Kontaktaufnahme und weder eine kostenpflichtige Buchung noch eine Freigabe zur Veröffentlichung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Eingaben werden in Fluent Forms gespeichert. Bei Anfragen zu Basis, Professional oder Featured werden Name, E-Mail-Adresse, optional Unternehmen, Paket, Standorte und Anfragequelle zusätzlich in einen nicht öffentlichen WordPress-Arbeitsentwurf übernommen, damit Prüfung und Bearbeitungsstatus nachvollziehbar gesteuert werden können. Entsteht kein Vertragsverhältnis, werden Formulareintrag und Arbeitsentwurf 90 Tage nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Im E-Mail-Postfach werden nicht vertraglich relevante Anfragen spätestens sechs Monate nach Abschluss gelöscht.

Wenn du freiwillig die Information zum Start ausgewählter Stadtportale bestellst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und die ausgewählten Städte ausschließlich für diese Benachrichtigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an datenschutz@coachinghamburg.com widerrufen. Die hierfür gespeicherten Angaben werden nach Widerruf oder nachdem die angefragten Standortinformationen versandt und das Anliegen abgeschlossen wurde gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Coach-Profile und Profilfreigabe

Ein Coach-Profil kann insbesondere Name, berufliche Bezeichnung, Profiltext, Schwerpunkte, Zielgruppen, Qualifikationen, Standorte, Arbeitsformate, geschäftliche Kontaktdaten, Website, Logo und optional ein Profilfoto enthalten. Profile werden erst nach redaktioneller Prüfung, Freigabe einer konkret bezeichneten Profilfassung und bei aktiver Mitgliedschaft öffentlich geschaltet. Nicht freigegebene oder pausierte Profile bleiben öffentlich verborgen.

Die Veröffentlichung der freigegebenen geschäftlichen Profildaten erfolgt zur Durchführung des Profilvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Veröffentlichung eines Profilfotos holen wir eine gesonderte freiwillige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die Einwilligung kann per E-Mail an datenschutz@coachinghamburg.com mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein betroffenes Profil oder Foto wird nach Eingang eines berechtigten Widerrufs unverzüglich verborgen und anschließend gelöscht, soweit keine Aufbewahrungsgründe entgegenstehen. Suchmaschinen können bereits öffentlich zugängliche Inhalte vorübergehend in eigenen Zwischenspeichern halten.

Der Nachweis der Profilfreigabe wird mit Name, E-Mail-Adresse, Vorschau-URL, Fassung, Datum und dem jeweils bestätigten Wortlaut für die Dauer der Veröffentlichung und bis zu drei Jahre danach zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen gespeichert.

7. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Zugriff auf Formular- und E-Mail-Daten haben nur die festgelegten Administratoren des Betreiberteams. Technische Empfänger können Hosting-, E-Mail-, WordPress- und Zahlungsdienstleister sein, soweit dies für Betrieb, Kommunikation oder Vertragsabwicklung erforderlich ist. Coaching-Anfragen werden nur nach der oben beschriebenen gesonderten Zustimmung an konkret ausgewählte Coaches übermittelt.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Hosting und E-Mail werden über IONOS betrieben. Der konkrete IONOS-Vertragsstatus, die Liste eingesetzter Unterauftragsverarbeiter und die tatsächlichen Backup-Löschfristen werden vor dem Livegang abschließend dokumentiert.

8. Reichweitenmessung mit Statify

Diese Website verwendet das WordPress-Plugin Statify, um die Nutzung des Onlineangebots in datensparsamer Form auszuwerten. Statify zählt Seitenaufrufe innerhalb unserer eigenen WordPress-Installation. Das Plugin setzt keine Tracking-Cookies, speichert keine IP-Adressen und erstellt keine nutzerbezogenen Nutzungsprofile.

Gespeichert werden das Datum des Aufrufs, die aufgerufene Seite und gegebenenfalls die vom Browser übermittelte verweisende Seite. Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen und konkrete Coaching-Anliegen werden nicht an Statify übermittelt. Die Auswertung dient der technischen und inhaltlichen Verbesserung unseres Onlineangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer datensparsamen Reichweitenmessung ohne Erstellung personenbezogener Besucherprofile. Die Statistikdaten werden nach 14 Tagen automatisiert gelöscht.

9. Lokale Webfonts

Zur einheitlichen Darstellung verwendet diese Website lokal auf unserem Webspace gespeicherte Schriftdateien. Beim Abruf dieser Schriften wird keine Verbindung zu Servern von Google Fonts hergestellt.

10. Externer Link zu Google Maps

Auf der Website wird keine Google-Maps-Karte automatisch geladen. Wir stellen lediglich einen externen Link zu Google Maps bereit. Erst wenn du diesen Link anklickst, wird die Website von Google aufgerufen. Dabei kann Google personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen, verarbeiten. Für diese Verarbeitung ist Google verantwortlich. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Rechnungsstellung mit Lexware Office und SEPA-Zahlungen

Für kostenpflichtige Profilpakete, Zusatzstandorte und Vermittlungsprovisionen erstellen und verwalten wir Rechnungen mit Lexware Office. Anbieter ist die Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Dabei können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Unternehmensangaben, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Vertrags-, Leistungs-, Preis-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung ist zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten erforderlich und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Lexware Office verarbeitet Daten in unserem Auftrag; vor dem Produktivbetrieb wird der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Lexware.

Bei vereinbarter SEPA-Lastschrift werden die für Mandat und Einzug erforderlichen Daten im geschützten Bank- beziehungsweise Zahlungsprozess verarbeitet. Im WordPress-Coachprofil speichern wir keine IBAN, sondern nur den Mandatsstatus, eine Mandatsreferenz und für die interne Zuordnung erforderliche Vorgangskennungen. Empfänger der Zahlungsdaten sind insbesondere das beteiligte Kreditinstitut und gegebenenfalls ein für den Einzug eingesetzter Zahlungsdienstleister. Dessen konkrete Angaben werden vor Aktivierung des Lastschrifteinzugs ergänzt.

Rechnungen, Vertrags- und Zahlungsnachweise werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Rein operative WordPress-Statusdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Vertrag, Abgleich und Rechtsnachweise nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

12. Online-Widerruf und Kündigung

Bei Nutzung der Online-Funktionen für Widerruf oder Kündigung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Vertrags-, Kunden- oder Rechnungsnummer sowie Datum und Uhrzeit der Erklärung. Die Verarbeitung dient der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und der Bearbeitung der Vertragserklärung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Die Daten werden zusammen mit dem Vertragsnachweis entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert. Du erreichst die Funktionen jederzeit über Vertrag widerrufen und Verträge hier kündigen.

13. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Für die Wahrnehmung deiner Rechte genügt eine E-Mail an datenschutz@coachinghamburg.com.

14. Stand und Technikabgleich

Stand: September 2026. Eingesetzt werden Statify zur datensparsamen Reichweitenmessung und lokal bereitgestellte Webfonts. Google Maps wird nicht eingebettet, sondern ausschließlich als externer Link angeboten. Die interne WordPress-Prozesssteuerung speichert keine IBAN. Vor dem Livegang werden das Lexware-Office-Konto, der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Rollen und Zugriffsrechte, der konkrete SEPA-Bankprozess sowie Lösch- und Aufbewahrungsregeln abschließend eingerichtet und mit dieser Erklärung abgeglichen.